一、格式条款无效的后果包括哪些方面的问题
格式条款无效会产生多方面后果：
一是合同部分无效不影响其他部分效力。若格式条款无效，而合同其他条款符合法律规定且具备可履行性，其他条款依然有效，当事人需依约履行。例如，买卖合同中格式条款无效，但关于商品规格、数量等其他条款仍有拘束力。
二是民事法律责任的承担。提供格式条款一方若存在过错导致条款无效，给对方造成损失，应承担赔偿责任。如商家利用无效格式条款误导消费者购买高价低质商品致消费者损失，商家需赔偿相应损失。
三是返还财产。若因无效格式条款取得财产，应予以返还。例如因无效格式条款收取的不合理费用，收取方需返还给支付方。
四是恢复原状。能恢复到合同订立前状态的，应尽量恢复。如基于无效格式条款已交付货物的，在可能情况下，接受货物方应返还货物。格式条款无效的后果旨在保障交易公平、保护当事人合法权益，促使市场交易规范有序进行。
二、提供格式条款的一方应当怎样做
提供格式条款的一方负有多项重要义务。
其一，遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。需确保条款在双方之间合理分配权利与责任，不偏袒自身而损害对方合法权益。
其二，采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。合理方式包括但不限于在合同订立时以显著字体、颜色、位置等引起对方注意，还可通过专门提示、说明等手段。
其三，按照对方的要求，对该条款予以说明。当对方对格式条款提出疑问或要求解释时，提供方有义务进行准确、完整、清晰的阐述，让对方充分理解条款含义及法律后果。
若提供格式条款的一方未履行上述义务，导致对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款，对方有权主张该条款不成为合同的内容。
三、格式条款被认定为无效的条件
格式条款被认定无效有以下几种常见条件：
其一，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利。比如在合同中，商家不合理地免除自身对商品质量问题的责任，却加重消费者的退换货难度等情况。
其二，提供格式条款一方排除对方主要权利。若格式条款使得对方当事人的核心权利被剥夺，该条款会被认定无效。例如合同约定消费者对购买商品无任何异议权等。
其三，格式条款违反法律、行政法规的强制性规定。当格式条款的内容与法律法规的强制要求相悖，必然无效，如约定违法的免责事由等。
其四，格式条款是一方以欺诈、胁迫的手段订立，损害国家利益；或者恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益。这主要涉及违背当事人真实意思表示且损害特定主体利益的情形。
其五，格式条款以合法形式掩盖非法目的，或者损害社会公共利益。若表面合法但实际为非法目的服务，或者对社会公共利益造成损害，该格式条款同样无效。
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