一、商家承诺退款不退款算诈骗吗
商家承诺退款却不退款，一般情况下不构成诈骗。诈骗是指以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相的手段骗取他人财物。
若商家只是单纯未履行退款承诺，更多属于民事违约行为。比如商家在消费者提出合理退款诉求时，曾明确同意退款，但后续无故反悔拒绝，这种情况消费者可依据与商家的约定以及相关法律法规，要求商家承担违约责任，如继续履行退款义务、赔偿因延迟退款造成的损失等。
不过，如果商家一开始就没有退款的真实意愿，通过虚假承诺退款来稳住消费者，实则为了非法占有消费者款项，同时符合诈骗的其他构成要件，比如虚构退款流程等，则可能构成诈骗。
消费者遇到商家承诺退款不兑现的情况，应先保留好相关证据，如聊天记录、交易凭证等，可尝试与商家协商解决；协商不成的，可向消费者协会、市场监管部门投诉，也可通过诉讼等法律途径维护自身合法权益。
二、收了诈骗来的钱会怎样
收了诈骗来的钱，可能面临不同法律后果。
若明知是诈骗所得而予以收受，可能构成掩饰、隐瞒犯罪所得罪。此罪中，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
若事前与诈骗分子通谋，事后收受诈骗款，则以诈骗罪的共犯论处。依据诈骗数额及情节，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或有其他严重情节，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或有其他特别严重情节，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
倘若确实不知是诈骗来的钱而收受，一般不构成犯罪，但可能需配合司法机关调查，将相关款项返还被害人等。总之，收诈骗来的钱法律后果因是否明知等因素而异。
三、帮助网络诈骗怎么定罪的
帮助网络诈骗可能涉及多个罪名，一般以帮助信息网络犯罪活动罪定罪处罚。
此罪要求行为人明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。情节严重的判定，通常综合考量帮助对象实施犯罪的性质、危害后果，帮助行为的次数、持续时间、获利情况等。
若同时符合其他罪名的构成要件，可能会出现想象竞合或牵连等情况，从一重罪处罚。比如，若与诈骗分子通谋，为其网络诈骗提供帮助，则可能以诈骗罪的共犯论处，而非仅认定为帮助信息网络犯罪活动罪。
此外，若帮助行为涉及特定领域犯罪，如电信网络诈骗，司法机关在量刑时会依据相关司法解释，结合具体案件事实，全面判断行为人的主观故意、客观行为及危害后果，以准确认定罪名并合理量刑。
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