一、承诺退钱不退属于诈骗吗怎么处理
承诺退钱却未退，是否构成诈骗需具体分析。诈骗是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大公私财物的行为。若一方当初承诺退钱时就无真实退款意图，通过虚假承诺骗取对方财物，达到一定数额，可能构成诈骗。比如虚构退款理由，实则将钱据为己有。
但如果只是因客观原因暂时无法退款，或后续有积极沟通退款事宜，只是尚未完成退款，一般不构成诈骗，多属于民事纠纷。
若是认定为诈骗，受害人应及时向公安机关报案，提供相关证据材料，如承诺退款的聊天记录、通话录音、转账凭证等，由公安机关依法侦查，追究犯罪嫌疑人刑事责任。若属于民事纠纷，当事人可先尝试与对方协商，要求履行退款承诺。协商不成的，可向法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自身合法权益，要求对方退款并承担可能的违约责任。
二、被诈骗多少元以上可以报警
无论被诈骗金额多少，都可以报警。
从法律规定来看，一般达到3000元至10000元以上（不同地区标准可能存在差异），会达到诈骗罪的立案标准。一旦达到该数额标准，公安机关将以刑事案件立案侦查，依法追究犯罪嫌疑人的刑事责任。
即便诈骗金额未达到立案标准，报警依然十分必要。公安机关会受理并记录在案，这类案件可能作为治安案件处理。同时，多起未达刑事立案标准的类似诈骗案件合并后，若达到立案标准，也会转为刑事案件办理。而且，报警有助于公安机关及时掌握犯罪线索，打击诈骗活动，保护公民财产安全。所以，遭遇诈骗应第一时间报警，保留好相关证据，积极配合调查。
三、诈骗主动退还可以撤案吗
诈骗案件中，即便犯罪嫌疑人主动退还财物，通常也不能由当事人自行撤案。
刑事案件一般由公安机关立案侦查，检察机关提起公诉，这是基于维护社会公共秩序和法律尊严的考量。虽然主动退赃是一个积极的情节，在量刑时会予以考虑，可案件一旦进入司法程序，就不能因犯罪嫌疑人退赃或被害人要求而随意终止。
具体来说，如果诈骗行为已达到刑事立案标准，公安机关会依法处理，不会因退赃而撤销案件。不过，退赃能反映犯罪嫌疑人较好的悔罪态度，法官在量刑时可能会从轻处罚。若诈骗情节显著轻微、危害不大，不构成犯罪的，公安机关可以根据情况决定是否不予立案或者撤销案件。
总之，主动退还财物不能直接导致撤案，但对案件处理结果会产生一定积极影响。
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