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商家承诺假一赔四发现是盗版商家不肯赔偿怎么办-法律知识|

一、商家承诺假一赔四发现是盗版商家不肯赔偿怎么办

假设在某商业活动过程中,商家已发布明确书面承诺表示会实行"假一陪四"政策,这意味着他们承诺所销售的产品均为正品,只要被发现存在仿冒品现象,就必须按照产品市场价的四倍加以赔偿。

然而,现实生活中的情况却是商家提供了非法的翻版商品,并公然试图逃避赔偿责任。

在这种情况下,消费者完全有权利利用法律来捍卫自身权益。

为此,建议消费者首先设法收集商家曾经承诺过的相关信息,例如广告页面、宣传材料以及具体的交易历史等,以备后续之需。

接下来,您可尝试与卖家进行私下协调,寻求有效的解决方案;若协商无果,您还可以选择向消费者保护机构进行投诉或者直接提交至当地人民法院,请求法庭依据商家的承诺来促使其履行赔偿义务。

《中华人民共和国民法典》第五百八十二条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。第六百一十八条规定,出卖人知道或者应当知道第三人对买卖标的物享有权利

二、商家操作违规,账户冻结,怎么办

在商户因为触犯规定而使得其账户遭到冻结的状况下,首要任务便是深入了解为何遭到冻结以及做出这一决定的原因和依据。

此时,商户有权提出要求,要求平台能够提供冻结的详细缘由以及相关证据做验证。

假如商户对冻结存在异议或认为这是错误的决定,商户有权利同平台进行沟通,并提交反驳证据以期获得解冻处理。

如若双方协商无果,商户仍可选择法律手段,例如征询律师意见,收集相关资料,向有关部门进行投诉或者申请进行行政复议乃至行政诉讼。

在此过程中,商户需保持理智与冷静,依法依规维护自己的合法权益。

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