一、口头承诺不履约怎么办
对于实践中出现的口头承诺未能实现的情况，应当积极寻求解决方式，并通过有效地收集和整理相关证据资料，依法要求对方承担相应的法律责任，包括继续履行合同、采取必要的补救措施以及赔偿因此而产生的实际经济损失等等。
参考我国于2021年正式颁布实施的《中华人民共和国民法典》，其中第四百六十九条第一款明确表述了“当事人之间签订合同时，可以采用包括但不限于文字形式、口头承诺或其他非书面形式进行”；接着，第五百七十七条进一步详细规定了“当签署合同后，如果某一方未能按照合同规定全面履行自身应尽的义务或是所承担的合同义务存在明显的瑕疵，则需承担向另一方继续履行、采取补救措施或者赔偿由此带来的实质性经济损失等方面的违约责任”；最后在第五百七十八条中细致阐述到，若签约双方之间有一方已经明确表示他们将不会按期完全或部分履行自身在合同中的职责，并且通过自己的实际行动证明了这一点，那么对方有权在履行日期尚未截止前向其提起诉讼要求其承担相应的违约责任。
《民法典》第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《民法典》第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
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二、口头承诺有法律效力吗
口头承诺在法律领域中所具备的法律约束力，主要受制于具体的法律规范以及实际状况所限定。
在中华人民共和国的法律制度下，口头承诺有可能被视为一种契约方式，从而具有一定的法律约束力，然而，这往往须满足以下几个必要条件：首先，构成契约的基本要素即为双方真实意愿一致，且契约的目的必须是合法的；其次，口头承诺的存在及其内容的证明往往较为困难，因此，若缺乏充足的证据来证实口头承诺的存在及内容，则其法律约束力可能难以得到认可；最后，根据相关法律规定，部分类型的契约（例如建设工程合同、技术开发合同等）必须以书面形式订立，若仅有口头承诺而无书面文件，则此类契约可能被视为无效或者未成立。
当双方当事人在争议发生时，若其中一方否认口头承诺的存在，而另一方又无法提供充分的证据来证明该承诺，那么口头承诺的法律约束力也可能无法得到承认。
总的来说，契约可以采取书面形式、口头形式以及其他形式。
对于法律、行政法规规定必须采用特定形式的契约，则应严格遵循相应的规定。
若口头承诺涉及到重大权益，我们建议将其转化为书面形式，以便在出现争议时能够拥有明确的证据作为依据。
若您对口头承诺的法律约束力存有疑虑，我们强烈建议您寻求专业律师的帮助，以便获取针对您个人情况的详细法律建议。
三、商家口头承诺是不是有法律效力
商家在交易过程中所作出的口头承诺同样具备法律效力，应当全面遵守并履行相应的承诺内容。
当商家向消费者做出此类承诺后，消费者表示明确同意时，此口头承诺便正式形成了口头合同的一部分，对于商家和消费者都具有不容忽视的法律约束力。
此时，消费者有权依据该口头合同的条款，请求商家履行其所做的承诺。
若发生当事人一方未能按照合同规定履行自身义务或履行义务的行为与约定不符的情况，则应当承担起继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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