一、直播间购物收到假货，“假一赔十”的承诺算数吗
首先得明确一点，网络这个平台并不是什么法外之地！大家都知道，那些在网上经营的商家们，应该严格遵守相关法规，诚信对待每笔生意。
如果商家愿意主动提出“假一赔十”这样的承诺来增加自己的责任，这本质上就是他们给自己定下的单方面的规定，其主要目的还是想让更多的客户愿意选择他们家的产品，这就像是他们自愿对所有潜在消费者群体做出的保证，只要内容没有违法或者涉及到公共利益，那这个承诺就是有法律效力的。
当然，假如商家明知是假的还要卖假货的话，那就得按照法律规定支付惩罚性的赔偿了。
所以，亲爱的消费者们，你们在购物的时候可千万不能掉以轻心，要是发现自己的合法权益受到了侵害，记得要保存好相关证据，然后向电商平台索取销售者的详细地址和联系方式等等信息，通过跟卖家协商、投诉等各种方法去解决问题，实在不行的话还可以考虑走法律程序来保护自己的合法权益呢。
至于销售假冒注册商标的商品罪的构成要素嘛，大概包括这么几点：
1、犯罪的主体可以是任何人，无论是公司还是个人都行；
2、侵犯的对象是别人合法拥有的注册商标专用权以及国家对于商标管理的正常秩序；
3、主观上必须是故意的，也就是说，商家必须是明知道自己卖的是假冒注册商标的商品才会去销售；如果他们并不知情，那么就不构成犯罪；
4、客观上来说，商家必须要有销售假冒注册商标的商品，而且销售的金额还得达到一定程度才能构成犯罪。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、直播购物纠纷可以直接起诉吗?
在通过网络直播方式购买商品过程中出现质量问题时，消费者有权选择以下途径解决争议并维护自身权益:首先可采取与经营者进行积极协商和解；其次可以寻求消费者协会或依法设立之其他调解组织进行调停，以期达到双方满意的解决方案；再者，亦能向相关行政管理机构提出申诉；最后，也可以选择直接诉诸于法院。
通常情况下，当消费者发现自身权益受到侵害时，应首先尝试与经营者进行有效沟通，若无法达成共识，则可考虑寻求消费者协会或依法设立之其他调解组织的协助，或者前往工商部门或消费者保护协会进行投诉举报。
若经协商仍未能解决问题且商家拒绝退货，消费者可拨打全国统一的消费者投诉热线12315进行维权行动，或者启动司法程序，运用法律手段捍卫自身合法权益。
三、在直播平台购买的物品有问题如何投诉卖家?
1.若您在直播购物平台上所购商品存在质量问题，作为消费者，您有权选择前往消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉，追究商家相应责任。
2.在收到消费者投诉后，消费者协会将有义务负责进行案件调查和调解工作，力求妥善解决纠纷。
3.若调解过程中未能达成一致意见，为了维护自身合法权益，消费者可依法向相关人民法院提出诉讼请求，以得到法律保护。
4.若经人民法院审理，认定该起诉讼符合起诉条件，则会在七个工作日内予以立案，并通过书面形式通知当事人。
接到法院通知后，请务必按时参加诉讼活动，积极行使自己的诉讼权利。
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