一、虚拟交易不遵守承诺的售后可以要求退款吗
在现行的法律制度中，并无明确的条文对虚拟物品是否享有退货权益或是否被禁止退货作出界定和说明。
关于您所购买的虚拟商品能否获得退款，必须结合特定的场景进行深入分析。
以充值电话卡为例，显然此类商品是无法申请退货的；而对于那些在使用后即刻丧失其原有价值的一般性虚拟商品，也是不可退货的。
若论及那些尚未经过消费且并不存在任何虚损事实的虚拟商品（例如电影票），则往往具备退货许可的可能性。
对于那些由第三方机构发行的虚拟商品，通常情况下是不被允许进行退货操作的。
但是，如果在特殊的情形下，消费者被迫提出了退货请求，那么最终的处理结果将需交由客户服务部门通过人工方式予以解决。
至于那些由商家自行发行的虚拟商品，虽然同样具有退货的可能，但具体的退货条件以及退货金额的计算方式，都需要依据商品的实际属性进行详加考虑与处理。
《消费者权益保护法》 第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
消费者定作的；
鲜活易腐的；
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
交付的报纸、期刊。
二、合同上写不能退款就真的不能吗
合同一经正式签署,便对双方法律约束力产生影响，应依照契约特定规定严格执行。
若合同明文约定无退货权利,那么在一般情形之下则无法进行商品退款操作.原因在于，合同每项具体条款均对签约各方产生同等法律效力，若任何一方在履行过程中僭越约定，即构成违约行为。
三、拼多多的商品质量问题平台让我只退款不退货是违法的吗
没发货的话只退款就行啦，但只退款不退货就是违约，会损害卖家的利益。
卖家有权让你还货，或者商量着赔点钱来弥补损失。
如果你不按合同办事儿，给人家造成了额外的损失，那你得负责赔偿哦！
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