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商家承诺两天内发货没发货怎么办-法律知识|

一、商家承诺两天内发货没发货怎么办

此乃卖家违反合约所致。首先,请务必保存卖家承诺两天内发货的相关凭证,例如商品详情页说明、聊天记录等。您有权敦促卖家加速发货,并要求对方担负延迟发货给您带来的损失。若催促无效,您可行使废止合同的权力,收回已支付款项,并依据《消费者权益保护法》获取补偿。同时向电商平台投诉卖家,通常平台会对此采取措施,给予卖家相应惩罚,保障您的合法权益。建议先行和解,若协商无果再诉诸法律。

二、京东商家虚假发货可以要求什么赔偿

依照我国法制,京东商家虚假发货将触发违约责任。第一步,您可强制商家给予补充发货,同时承担相应费用。第二步,产生实际损失情况下(如耽误商机),可索偿实际损失。

另外,根据《消费者权益保护法》,您还有权请求赔偿所受损失,即商品价格三倍的额外金额;不足500元时,按500元算。建议留存证据,如订单信息及沟通过程,以保权益。若与商家无法达成共识,可向京东平台或消费者协会求援。

三、网上购物商家没有表明售后服务怎么办

在这种特殊情况下,依照中华人民共和国《消费者权益保护法》等配套法规和规章制度的要求,消费者依法享有法定的售后服务权力。首先,无论是商家还是制造商都有义务为消费者提供符合质量标准的产品。即使在销售过程中并没有明确告知售后服务条款,但只要商品出现了质量问题或者与约定不符等现象,消费者均有权要求商家履行修理、更换、退货等相应的责任。

其次,消费者可以通过与商家进行友好协商,共同商定具体的售后服务内容。如若双方无法达成共识,消费者还可以选择向电商平台提出投诉,请求平台协助处理相关事宜。最后,倘若问题仍然未能得到妥善解决,消费者可以向当地消费者协会进行投诉,或者向相关市场监督管理部门进行举报,同时也可以依据法律规定,采取诉讼手段,以维护自己的合法权益。

以上是关于商家承诺两天内发货没发货怎么办的相关回答,若对问题还有疑问,可快速咨询律师,华律精选优质律师,三重认证保护,请放心咨询。

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