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网购商家未履行承诺怎么赔偿-法律知识|

一、网购商家未履行承诺怎么赔偿

若网购商家未履行承诺,赔偿方式如下:

首先,查看商家具体承诺内容以及与消费者之间的约定。若有明确书面约定,比如承诺特定时间内发货、提供某种赠品等未兑现,且符合约定的赔偿情形,按约定执行赔偿。

其次,若无具体约定,但商家行为违反《消费者权益保护法》等相关法律规定。如商家虚假宣传,导致消费者购买商品,商家可能需承担退货退款责任,并按消费者购买商品价款的三倍赔偿;若增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。若商家售卖的商品存在质量问题,商家应负责修理、更换、退货;给消费者造成其他损失的,还应赔偿损失。

再者,商家未履行承诺致使消费者人身权益受损,如食品不符合安全标准致消费者身体不适,消费者有权要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。消费者可通过与商家协商、向平台投诉或提起诉讼等合法途径主张赔偿。

二、网购骗了商家的货品违法吗

网购骗商家货品的行为违法。这种行为涉嫌诈骗,诈骗是以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物。

若骗得货品价值达到一定标准,将触犯刑法。根据相关法律,诈骗公私财物,数额较大的,可处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或有其他严重情节,处罚更重。

即便未达到刑事立案标准,也违反治安管理处罚法,会面临拘留、罚款等治安处罚。

从民事角度看,骗货行为构成违约和侵权。商家有权要求返还货品、赔偿损失等。消费者在网购中有遵守约定、诚实守信的义务,骗货破坏了交易秩序和商业信任。总之,无论从刑事、治安还是民事层面,网购骗商家货品都违法,将面临相应法律后果。

三、合同网购纠纷管辖的法院是怎样确定的

在确定合同网购纠纷管辖法院时,主要遵循以下规则:

(一)协议管辖。若买卖双方在网购合同中明确约定了管辖法院,且该约定不违反级别管辖和专属管辖规定,那么就由约定的法院进行管辖。比如约定由卖方所在地法院管辖,只要符合法律规定,就依此确定。

(二)法定管辖。若没有约定管辖法院,一般根据法律规定确定。首先是被告住所地法院有管辖权,被告住所地即被告的户籍所在地或经常居住地。其次,合同履行地法院也有管辖权。对于网购合同,以买受人住所地为合同履行地,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。

另外,如果涉及到一些特殊情况,比如存在专属管辖的情形,如因不动产纠纷提起的诉讼等,就应按照专属管辖的规定确定管辖法院。总之,确定网购合同纠纷管辖法院需综合考虑多种因素。

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